Menu
Senior Intern accountmanager Service Centrum Hypotheken Eindhoven
32-40 uur
HOEKSTRA EN VAN ECK GROEP Scroll

Staat de klant bij jou altijd op nummer 1 en ben jij een ervaren kracht in het intermediairs vak? Solliciteer dan snel!

Senior Intern accountmanager Service Centrum Hypotheken Eindhoven

Plaats: Eindhoven

Fulltime/parttime: 32-40 uur    

Dienstverband: tijdelijk met zicht op vast        

Werk-/denkniveau: hbo werk- en denkniveau

De Hypotheekshop, Hoekstra & van Eck Makelaars, Hendriks Makelaardij, Brockhoff Makelaars, Petra De Kleermaeker Makelaardij en Hoekstra & van Eck Verzekeringen vormen samen de Vivantus Groep: de grootste NVM full service woningmakelaar van Nederland. Onze hypotheekshops zijn gevestigd door heel Nederland. Wij zijn een vooruitstrevend bedrijf met ongeveer 235 medewerkers verdeeld over 33 makelaarskantoren, 18 hypotheekshops en een verzekeringstak. Binnen de Vivantus Groep vinden klanten alle diensten op het gebied van makelaardij, hypotheken en verzekeringen. We streven ernaar elke klant op de eerste plek te zetten. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe middelen en media. 

Wat ga je doen?

Als intern accountmanager Hypotheken ben je het visitekaartje van de afdeling hypotheken. Je zult 2-3 dagen werkzaam zijn op de vestiging in Eindhoven en de overige dagen op Tilburg en Breda. Dit zal bij indiensttreding samen met de Hypotheekadviseur worden afgestemd. Door werkzaamheden op de locatie uit te voeren waar ook de hypotheekadviseur aanwezig is, kan jij de adviseur de beste ondersteuning geven en zal dit ten goede komen van de samenwerking. 

Als Intern Accountmanager is jouw primaire taak om onze klanten op een gastvrije manier snel en goed te bedienen. Je denkt altijd een stap vooruit. Dit betekent dat je overzicht kan creëren, keuzes maakt in het belang van de klant en daardoor in staat bent de klant te verrassen. Je bent van nature nieuwsgierig, empathisch en vindt het leuk om de echte vraag achter de klantvraag te achterhalen. Daarvoor heb je uitstekende communicatieve vaardigheden nodig en een gezonde dosis doorzettingsvermogen.

Het bemiddelen van dossiers zit in het bloed. Een kritische noot van een geldverstrekker is voor jou een moment om je deskundigheid te tonen en je neemt het niet zomaar voor lief. Je onderhoudt contacten met klanten, geldverstrekkers, verzekeraars, notarissen, makelaars en taxateurs. Je bewaakt de voortgang van de hypotheekdossiers en zorgt mede voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Aangezien de klantvraag in deze tegenwoordige tijd verandert en wij er voor onze klanten willen zijn, wordt er ook verwacht dat je bereidt bent om twee avonden te werken.

Er worden momenteel veranderingen doorgevoerd binnen onze organisatie. De mindset van deze afdeling is langzaam aan het veranderen van minder de nadruk op het administratieve vlak naar meer op klantregisseur zijn en zorgen dat de klant op de juiste manier wordt geholpen. Wij verwachten van jou dat jij hier een actieve bijdrage aan levert en jouw goede ideeën met ons hierover te deelt. Dit wordt zeker gewaardeerd.

Wat verwachten wij van jou?

Je begeleidt de klant bij een belangrijk proces, waarbij accuraatheid, klantgerichtheid en vertrouwen belangrijke eigenschappen zijn. Wij verwachten dat jij nieuwsgierig bent naar hoe de zaken momenteel lopen zodat er kritisch wordt en blijft gekeken naar het proces, zodat we elke dag weer een beetje beter worden. Fouten maken mag en is alleen maar goed als we er maar voor zorgen dat iedereen hier van leert en oplossingen hiervoor worden aangedragen. Jij houdt de focus op de klant en zorgt ervoor dat de klant de service krijgt die hij/zij verdient.

Daarnaast verwachten wij het volgende:

  • hbo werk- en denkniveau;
  • beschikt over goede contactuele eigenschappen en sociale vaardigheden;
  • commercieel gericht en contracteren;
  • in bezit bent van in ieder geval WFT diploma Basis, Hypothecair Krediet is een pré.
  • minimaal 5 jaar ervaring in intermediair vak;
  • zelfstandig én in teamverband kunt werken;
  • aanpakker en stressbestendig;
  • representatief en collegiaal;
  • affiniteit met de financiële wereld;
  • twee avonden beschikbaar.

Wat mag je van ons verwachten?

Naast een interessante en dynamische functie bieden wij jou de mogelijkheid om te werken bij een leuke organisatie die altijd bezig is met vernieuwingen. Wij bieden een goed salaris dat past bij je functie en kwaliteiten. Wij omschrijven ons bedrijf als een inspirerend, open en informele werkomgeving. Wij zijn een ondernemende organisatie die je volop carrièrekansen biedt. Heb jij nog wensen om je verder te ontwikkelen? Dan bieden wij jou zeker deze mogelijkheden.

De Vivantus groep staat ook voor gezelligheid. Elk jaar is er een groot Kerstfeest. Hier wordt er met alle collega's geborreld tijdens het optreden van een DJ. In de zomer organiseren wij een zomerborrel en zijn wij elk jaar nog trotse sponsor van 'Live in Hoorn', waar jij een toegangsticket voor kunt krijgen. Kortom, genoeg gezelligheid.

​Daarnaast bieden wij:

  • pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • reiskostenvergoeding;
  • 2 extra vrije dagen als je een kalenderjaar niet ziek bent geweest.

Sollicitatieprocedure

Je solliciteert op de vacature door op de button ‘solliciteer’ te klikken en je motivatiebrief en cv te uploaden. We selecteren jou en nodigen je uit voor een gesprek met de Manager Hypotheken. In dit gesprek zijn wij benieuwd naar jou als persoon en kunnen we gaan kijken of er een match is. Zijn we allebei enthousiast? Dan volgt er een tweede gesprek. Zijn we nog steeds allebei enthousiast? Dan krijg je een voorstel van ons en kunnen we alles in orde gaan maken.

Wil je eerst nog even contact voordat je gaat solliciteren? Dat kan uiteraard ook. Je kunt dan bellen met Tjeerd Stoelinga of Femke Westra op telefoonnummer 0299-412130.

Voel jij je aangetrokken tot deze functie? Mis deze kans niet en reageer snel!

Wil je meer weten over werken bij de Vivantus Groep? Ga dan naar onze website: https://www.vivantus.nl/vacatures.


Solliciteer >
Tjeerd  Stoelinga

Tjeerd Stoelinga
Manager Hypotheken

Femke  Westra

Femke Westra
Teamco÷rdinator Binnendienst

Sollicitatieformulier

Motivatie

Wat spreekt je aan in onze organisatie:
Wat spreekt je aan in de functie:

Beschikbaarheid

Vanaf wanneer ben je beschikbaar:
Hoeveel uur per week ben je beschikbaar:

Persoonlijke gegevens

Voornaam: *
Tussenvoegsel:
Achternaam: *
Geslacht:
Geboortedatum:
Geboorteplaats:
Straatnaam:
Huisnummer:
Postcode:
Plaats:
Telefoonnummer:
Mobiel nummer:
E-mailadres: *
Waar heb je onze vacature gezien:
Toelichting:
CV: *
(pdf, doc, docx)
Foto: *
(jpg)

Wet bescherming privacygegevens

Wordt u aangenomen? Dan worden de gegevens uit uw sollicitatieformulier aan uw personeelsdossier toegevoegd.

Wordt u afgewezen? Dan worden de gegevens uit uw sollicitatieformulier binnen vier weken verwijderd, zoals vereist in de Algemene verordening gegevensverwerking (AVG).

Wenst u dat wij uw gegevens voor toekomstige vacatures bewaren? Vink dan onderstaande keuze aan. Uw gegevens worden dan uiterlijk na één jaar verwijderd.

U heeft dan nog altijd recht op verwijdering, inzage, rectificatie en aanvulling van deze gegevens.

Team Hoekstra en van Eck Groep Team Hoekstra en van Eck Groep